Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy si applica ai dati che Autorola Group raccoglie quando utilizzate i nostri servizi.

Tale informativa sulla privacy ha lo scopo di informare l’utente, la “persona interessata”, su come utilizziamo i suoi dati personali. La protezione dei dati personali dell’utente è importante per noi e invitiamo l’utente a leggere la presente informativa sulla privacy. In caso di difficoltà nella lettura dell’informativa, vi invitiamo a contattarci (telefono: +39 0309159059) e vi aiuteremo nel miglior modo possibile.

I dati personali dell’utente sono tutelati dalla legge attraverso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati).

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Invitiamo l’utente a consultare periodicamente la presente informativa, in quanto le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Riepilogo

La presente informativa si applica a:

I nostri clienti
Visitatori dei nostri siti Web

La presente informativa riguarda:

I dati personali che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di dati a seconda di come l’utente interagisce con noi e dei servizi che utilizza. Tuttavia, per tutti i servizi Autorola vengono raccolti solo dati personali ordinari.

Dati personali che l’utente ci fornisce

Quando ci si iscrive come utente ai servizi Autorola si stipula un accordo in base al quale Autorola richiede le informazioni di contatto dell’utente che saranno utilizzate per l’esecuzione dei nostri servizi e per verificare la sua identità.

Dati personali raccolti durante la navigazione sul nostro sito Web

Quando l’utente utilizza i nostri siti Web, potremmo raccogliere automaticamente dati personali come l’indirizzo IP e altri dati vengono raccolti dai cookie, come la posizione dell’utente, il modo in cui naviga all’interno del sito Web, ecc. Maggiori informazioni sui dati raccolti dai cookie sono disponibili qui:

Dati personali raccolti durante l’utilizzo dei nostri servizi

Quando l’utente utilizza i nostri servizi, raccogliamo i seguenti dati personali, non a titolo esaustivo:

Tutti gli utenti:

Indirizzo IP
Nome
Numero di telefono
Indirizzo e-mail
Età
Sesso

Dati aggiuntivi raccolti per gli utenti professionali:

Indirizzo di fatturazione
Dati per il pagamento
VIN (numero di telaio)
Numero di polizza

Raccogliamo anche i dati di utilizzo dei nostri servizi, che possono contenere dati personali.

Informazioni di pagamento e di fatturazione raccolte e utilizzate esclusivamente per elaborare i pagamenti e fornire i nostri prodotti e servizi.

Informazioni di natura sensibile

Poiché non utilizziamo dati personali sensibili, chiediamo all’utente di non divulgare alcun dato personale di natura sensibile, a meno che non sia specificamente richiesto da noi per adempiere a un obbligo legale o prescritto dalla legge.

Come raccogliamo i dati

Come descritto in precedenza, raccogliamo dati personali dall’utente quando visita il nostro sito Web o utilizza i nostri servizi. Alcuni dati sono forniti dall’utente e altri sono raccolti durante la navigazione sui nostri siti Web.

Cookie

Autorola utilizza i cookie per raccogliere dati. I cookie sono piccoli file memorizzati sul browser web in uso dall’utente quando visita il nostro sito Web. Alcuni cookie durano solo per il tempo in cui l’utente rimane sul sito Web; altri possono essere memorizzati per periodi di tempo più lunghi. Questi cookie possono facilitare la navigazione memorizzando la password o le preferenze di utilizzo del sito. I cookie raccolgono dati come l’indirizzo IP del computer, le impostazioni del browser e le informazioni sull’utilizzo del sito Web da parte dell’utente. La posizione dell’utente può essere stimata in modo approssimativo in base al suo indirizzo IP. Alcuni cookie tracciano l’attività degli utenti sul nostro sito Web, sulle nostre app e sui nostri servizi al fine di fornire pubblicità personalizzata su questo e altri siti Web.

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie e sulla loro disattivazione, si prega di fare clic qui: Cookie

Come utilizziamo i dati dell’utente

Trattiamo i dati personali dell’utente per le seguenti finalità:

Per fornire i nostri servizi.
Per rispondere alle richieste di informazioni degli utenti.
Per contattare l’utente per aggiornamenti sui nostri servizi.
Per commercializzare e pubblicizzare i nostri servizi, compreso l’invio di comunicazioni di marketing, con il consenso dell’utente.
Per analizzare e migliorare il nostro sito Web e i nostri servizi.

Base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati

Per la raccolta e il trattamento dei dati personali utilizziamo le seguenti basi giuridiche:

Consenso
- Potremmo raccogliere e trattare i dati con il consenso dell’utente, ad esempio quando si iscrive alla nostra newsletter, richiede informazioni o si iscrive ai servizi.
Raccolta e trattamento necessari per dare esecuzione a un contratto
- Potremmo raccogliere e trattare i dati di cui abbiamo bisogno per fornire i nostri servizi o adempiere agli obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti. Potremmo trattare una quantità limitata di dati personali per sviluppare e testare funzionalità e servizi, laddove ciò sia strettamente necessario per poter fornire i nostri servizi.
Raccolta e trattamento necessari per adempiere a un obbligo legale
- Potremmo raccogliere e trattare i dati per adempiere a un obbligo legale.
Interesse legittimo
- Potremmo raccogliere e trattare i dati in quanto abbiamo un interesse legittimo a svolgere attività di marketing e di vendita efficienti e pertinenti, nonché a fornire e aggiornare il nostro servizio al fine di massimizzare il valore per i nostri clienti e utenti, purché i nostri interessi legittimi non ledano i diritti dell’utente. Pertanto, potremmo utilizzare una quantità limitata di dati personali al fine di sviluppare servizi efficienti e privi di errori.

In alcuni casi, i dati personali raccolti durante l’utilizzo dei servizi Autorola vengono condivisi con terze parti per l’esecuzione del servizio concordato. Questi casi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la vendita o l’acquisto di veicoli o beni, il mancato pagamento da parte dell’utente di fatture legittimamente emesse da Autorola, il rimborso di pagamenti e le richieste da parte delle autorità in relazione a indagini su reati.

Le categorie di destinatari sono:

Revisori contabili
Acquirenti di veicoli o beni venduti dall’utente
Venditori di veicoli o beni acquistati dall’utente
La nostra banca
La nostra società di riscossione crediti
La nostra società di recupero crediti
Società di firma digitale dei contratti
Autorità
I nostri partner che ospitano i nostri siti Web e servizi Internet
I nostri partner per il backup dei dati
Fornitori di servizi SMS
Parcheggi per il ritiro e la riconsegna di veicoli o beni
Aziende di trasporto utilizzate per il trasferimento dei veicoli da o verso l’utente
Sistema di assistenza di terze parti
Sistema di registrazione delle funzioni

Acquisti

Per facilitare la vendita, l’acquirente e il venditore devono scambiarsi i dati personali, che Autorola fornisce a entrambe le parti nell’ambito dell’accordo stipulato al momento della sottoscrizione dei servizi Autorola. Alcune compravendite vengono effettuate tramite un intercessore; in tal caso, l’acquirente e il venditore non condividono i dati personali. Al termine di un’asta, Autorola cercherà di contattare i potenziali acquirenti e il venditore per completare la vendita.

Autorola è obbligata per legge a segnalare a INTRASTAT i beni importati ed esportati, nel qual caso fornisce i dati personali richiesti dalla legge.

Autorola è inoltre obbligata per legge a radiare i veicoli dal registro automobilistico prima dell’esportazione e a documentare tale operazione. Al momento della radiazione, i dati personali dell’utente saranno condivisi con le autorità competenti.

Trasferimento dei dati personali dell’utente in Paesi terzi

Trasferiamo i dati di contatto dell’utente in Paesi al di fuori dell’UE nei casi di acquisto o vendita di veicoli o beni al di fuori dell’UE.

Autorola utilizza una clausola contrattuale standard per garantire un’adeguata protezione dei dati personali dell’utente in assenza di una decisione adeguata ai sensi dell’articolo 45, paragrafo 3, del GDPR.

I nostri fornitori e service provider non sono autorizzati a utilizzare i dati personali dell’utente per finalità diverse dalla fornitura dei servizi previsti dal contratto.

Cattiva condotta

Teniamo un registro interno degli utenti responsabili di gravi condotte scorrette, come il rifiuto di pagare le legittime commissioni di acquisto o di vendita, i tentativi di truffa e altro ancora.

Abbiamo un interesse legittimo a mantenere i nostri servizi professionali, il che significa che cerchiamo di garantire che i nostri acquirenti e venditori agiscano in modo professionale.

Nei casi in cui venga infranta una legge o promossa una causa legale, condivideremo queste informazioni, compresi i dati personali, con le parti interessate, tra le quali:

Autorità
Avvocati

Tali informazioni possono essere pertinenti anche ai fini del controllo finanziario, in quanto potrebbero essere utilizzate come documentazione della perdita dei profitti. In questo caso, le informazioni saranno condivise con:

Revisori contabili

Per quanto tempo conserviamo i dati dell’utente

La durata della conservazione dei dati personali raccolti dipende dal tipo di informazioni e dalle finalità per cui sono state raccolte. Dopo un periodo di tempo ragionevole o una volta espletata la finalità per cui sono stati raccolti, i dati personali vengono cancellati o resi anonimi.

Conserviamo i dati personali quando abbiamo una finalità commerciale legittima in essere, ad esempio per risolvere controversie o per adempiere a obblighi legali in essere.

Conserviamo i dati personali dell’utente per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi all’utente e ad adempiere ai nostri obblighi legali e per un periodo di tempo ragionevole dopo il completamento di tali servizi.

I diritti dell’utente sui propri dati personali

In quanto residente nell’UE/SEE, l’utente gode di determinati diritti in relazione ai propri dati personali. L’utente ha il diritto di accedere ai suoi dati personali in nostro possesso e di far correggere i dati inesatti. Ha inoltre il diritto di richiedere la cancellazione definitiva dei suoi dati personali, e noi possiamo farlo a meno che Autorola non sia obbligata per legge a conservarli. Inoltre, l’utente ha il diritto di limitare il trattamento dei suoi dati personali e il diritto di opporsi a determinati tipi di trattamento dei suoi dati personali. Se l’utente ha dato il consenso alla raccolta o al trattamento dei suoi dati personali, può revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Se desidera esercitare uno dei diritti di cui sopra, è pregato di inviare una richiesta a gdpr@autorola.com.

Sicurezza

Adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere le informazioni ricevute dall’utente da distruzione accidentale o illegale, perdita, alterazione e divulgazione o accesso non autorizzati. Disponiamo di misure fisiche, tecniche e amministrative adeguate per salvaguardare e proteggere le informazioni dell’utente, ma nessuna misura di sicurezza è perfetta e il rischio di una violazione dei dati è sempre possibile.

Di seguito sono elencate alcune delle misure di sicurezza adottate:

Durante la trasmissione, i dati personali vengono crittografati.
Quando sono a riposo nei nostri data center, i dati personali sono crittografati.
I dipendenti possono accedere ai dati personali degli utenti solo in caso di necessità.
Tutti i dipendenti sono tenuti a ricevere formazione sul GDPR e sulla sicurezza delle informazioni.
Tutti i dipendenti che hanno accesso ai dati personali sono tenuti a firmare un accordo di riservatezza vincolante.
Prima di condividere i dati personali con i nostri fornitori, ci assicuriamo che questi abbiano implementato procedure di sicurezza per proteggere i dati dell’utente. I nostri fornitori e partner non sono autorizzati a utilizzare o condividere le informazioni dell’utente per finalità diverse dalla fornitura dei servizi affidati.

Contattaci

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare i propri diritti in materia di privacy come indicato sopra, si prega di contattarci al seguente indirizzo:

La società che raccoglie e tratta i dati dell’utente è:

Autorola S.r.L. Società Unipersonale
Alcide de Gasperi Nr. 9
25015 Desenzano del Garda (BS)
ITALIA
Tel.: +39 030 999 04 59
Fax: +39 030 912 17 99

Autorità di controllo per la protezione dei dati personali in Italia:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza di Monte Citorio, 121
00186 Roma
Tel. +39 06 69677 1
Fax +39 06 69677 785
e-mail: garante@garanteprivacy.it
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